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我在平台购买了耐克dunk黑白熊猫的鞋子，然后买的时候商家图片所有都是耐克，然后标题写的也是dunk的标语，然后呢买回来之后我闻着有一股刺鼻的感觉，然后就去得物上面进行了鉴定报告，请进行的鉴定。然后上面说我这个买到的是假货，然后我就通过平台肯定是通过平台去进行维权嘛，帮我处理好这个问题到底怎么解决？然后淘宝客服这边后面说什么专属客服处理不了，让忙后帮我。申请什么专家处理吧？还是高级专员处理结果呢？结果后面今天专专员给我回电，说这边支持不到，他说他这边有一个方案可以支持到，就是帮我把钱款退回来，然后鞋子也送给我，那我在想，他说他这边不能确定商家这个就是假货，他说我他说商家是自主品牌，专员说商家是自主品牌，我说我这边不认同商家凭什么是自主品牌？他上他的鞋子。所有都带着耐克的标识，并且鞋盒，鞋子图片什么都是耐克的，那我说这样不就是呃假冒品牌吗？或者说私自盗用他人LOGO，侵占他侵权嘛，然后他说他这边不确定，没法给我这边回复，说什么要请示领导什么之类的，一直在跟我扯，然后说出了这个方案，我说你说出这个方案，我说如果你确定他不是假货，我有什么资格去进行？钱是我的，钱也是我的，你这不就是明知道他有问题，然后你还故意打压我吗？我买的问你。出了问题就是这样给我解决的。我现在真的不理解现在平台为什么现在变得这样乌烟瘴气买到东西，其实假货没有问题，但是相应的一个处理结果和态度真的能反映很多东西。我发这个言论并不是为了什么，只是想得到一个公平公正的一个答案@阿里巴巴 @淘宝