以几倍行业产品价格，购买产品刚好一年就出问题
勇敢喵
发布于 2024年07月17日 10:43
- 17374501755
- 永怡御风官方旗舰店
- 质量缺陷，售后不作为,响应时间长,客服态度差
- 下架产品,免费维修
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-15 12:03:21
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-17 10:53:47
您投诉的商家 永怡御风官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 10:53:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 10:43:16
我于2023年6月1日在京东平台永怡御风官方旗舰店以768.98元购买了一台44寸风扇灯，这个价格相当于半台空调，比别的大品牌（比如雷士，欧普）等的价格贵几倍，为的就是花大价钱想购买质量好安心的产品。 在2024年7月6日时，灯就不亮了，联系官方旗舰店，开始说要对码，搞了几天又说不是对码问题，开始还让我花160换遥控器。后来又说风扇接收器坏了。一点都不专业。 经过了一周多，让京东介入，官方才给出85元购单一套接收器，而且要自己更换。关键是现在也不确定是哪个问题？ 京东表示申请50元京豆作补偿，没有别人作为。 我方怀疑厂家故意用质量差的元件，寿命刚好够一年。以逃避法律风险，关键是，花了几倍价格买了最贵的产品，却没有得到更好的品质。 要求京东下架该有质量问题产品，还没有做到 诉求是：要求厂家免费维修更换好我买的产品，要求京东下架该缺陷产品；
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
