在usmile买的牙刷收到后货不对板
勇敢喵
发布于 2024年07月17日 12:51
- 17374505510
- 抖音
- 抖音商城
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黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 15:08:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系（已提供方案：订单退货退款），感谢您的反馈。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 13:46:19
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 13:46:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 12:51:39
牙刷拆开包装后发现里面的东西货不对板，不仅不是usmile的牙刷并且还是使用过的很脏很恶心，找客服不积极处理，一直官方回答拖延时间，说有专员给我打电话，3天了没有收到一个电话，一直以塑封摸完整为理由，但是我的牙刷是送别人的礼物，我不可能拆开去检查对吧，我也觉得这种事情让人震惊，但是这种虽然看起来是概率很小的事情，不代表不可能，应该是公司的失误并不应该消费者来承担
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