抖音平台不处理
友爱喵
发布于 2024年07月17日 13:46
- 17374506864
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差
- 退款
- 5150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 11:16:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月22日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
07-27 16:55:06
抖音平台处理我不认可，给200现金，之前答应给退全额，（已经给退了一个订单），现在反悔，出尔反尔。我会继续投诉，投诉不同平台，维护消费者的圈子
友爱喵
补充投诉
07-26 13:53:44
抖音平台不给处理。因为我投诉还再继续，现在开始胡说八道了，发短信说给我全额退款了。抖音平台真是让我无语至极。说给我打电话，我没有接，意思我不用上班，不用工作，打电话的时间点，都是别人上班的时间点。还好意思说我不接电话。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案，200现金，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 14:59:48
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 14:59:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 13:46:25
在抖音平台买了珂莱妮产品，用了出现了不好的反应(脸色黑沉，毛孔粗大，眼睛周边起来小疙瘩，左眼下眼睑出现大的3到5个疙瘩)，和抖音平台达成了全额退款的协议，现在退了其中的一个订单，说陆续退后面的订单。但是最近抖音又反悔了，每天打好几个电话，骚扰我，说是给我退不了了，给我100得优惠劵。每天换不同得人打，就是不给处理。可能就是因为我投诉了它，它现在就是给我打电话，在平台显示出有电话沟通，以为在积极的处理。但是，通话内容就是不处理，机械的回复机器人该说的话，在敷衍消费者。我要全额退款，既然答应了，为什么又反复骚扰我，不给处理了。抖音平台就是这么的敷衍消费者。
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