黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 20:01:17
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商家处理中
07-17 14:54:59
已分配商家 米哈游官方客服
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审核通过
07-17 14:54:59
洞察喵
参与集体投诉
07-17 14:49:33
上海米哈游网络科技股份有限公司旗下的《原神》游戏中【那维莱特】五星限定角色涉嫌消费欺诈。自上线时间2023年9月26日起，重击转圈玩法一直作为该角色在各大网络平台的主要宣传手法，被玩家视为该角色的可玩性，博取流量与讨论度的同时吸引玩家进行消费获取该角色、专武以及命座，角色上线期间陆续修复了其他类型的bug，但在两次卡池售卖（第一次时间段为2023年9月26日至2023年10月17日；第二次时间段为2024年4月2日至2024年4月23日）之后，均未提及该重击转圈玩法为bug而非一种可玩性，且仅此一名角色无法在战斗中使用转圈，严重损害了玩家的游戏体验。 2024年7月17日，自角色上线已经过去接近半年的时间，该公司以恶意bug的虚假理由对该角色进行限制，使玩家的游戏体验及消费权益受到损害，诉求退款或者撤回恶意修改，以此来保障消费者合法权益。
正义喵
发起集体投诉
07-17 12:11:11
我于之前抽取米哈游旗下原神角色那维莱特一命，并于复刻抽取专武，但是米哈游居然在角色上线大半年后以角色bug为由修改角色机制，这与角色上线时宣传有误，并且角色bug为何不在上线时进行注明？即使有角色bug也应当提前公告说明修复时间和明述bug问题。
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