学而思授权的直播间虚假宣传，诱导消费
洞察喵
发布于 2024年07月17日 16:27
- 17374512756
- 好未来
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服,价格问题,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,作出处罚
- 6199元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-18 16:14:06
只是深表歉意吗？就如此答复？事情不解决？
感谢您的留言反馈。关于您提到的问题，我们已反馈给相关业务部门，感谢您的监督与反馈。对于投诉问题给您带来的困扰，我们深表歉意。衷心感谢您的理解与信任！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 16:46:53
已分配商家 好未来
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 16:46:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 16:27:38
6月18日前，在抖音刷到许多推学而思学习机的广告，看了几个直播间所有的主播都在卖同一家店“学而思电子教育旗舰店”的产品，宣称全网最低，同时宣称“全网比价买贵退差，并且保价618和保福利的承诺”，宣称“500t资源”“一对一计划”“伴学营”陪伴孩子们一直到高中。看到主播宣传的这么好，也为了孩子忍痛在直播间以6199元下单购买。结果发现，所有的所有，都是为了割宝妈的韭菜。 1.公然违背“保价618”的承诺，提供了截图，出现差价不退，竟让售后专员联系，说补偿文具套盒。购买的直播间也联系不上，而且商家在接到我们家长投诉后不退差价予以补赠礼品，就这个补赠礼品也同样分为三六九，有的家长可三选一（听力宝、错题打印机、颈部按摩仪），有的家长得力台灯，有的文具……处理极为敷衍不公。 2.直播间承诺的“伴学营”，还有“一对一计划”，跟直播间所介绍的完全不符。所谓的“伴学营”是把几个直播间下单的家长拉到一个群里每天打卡，所谓的“一对一计划”也没有按照每个孩子的情况去量身定制计划，直接套用模版发给家长，公然欺骗宝妈，且购买后才知道加入这个伴学营必须确认收货7天后，再等7天才能加入，直接导致不知伴学营及一对一计划的实际情况下错过7天无理由退货时间。 要求退货退款，并对学而思做出处罚。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
