10086已每月流量超额等理由莫名扣除费用
友爱喵
发布于 2024年07月17日 17:37
- 17374515311
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款,快速处理,改善服务,更改套餐
- 100元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-18 19:13:27
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 18:03:13
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 18:03:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 17:37:42
从2023年7月开始在本人未知情况下给我套餐内强行增加国内流量加油包，导致我每月话费要额外扣除20元，另外近几个月更是已流量超额为理由扣除费用，每月多扣额五六十块，在多次与客服人员投诉后，客服人员用已发邮件告知这个理由不给予退款，本人在未收到任何提示任何告知情况下每个月被莫名扣除这么多钱，现要求退款。
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