黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 14:38:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于7月23日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
07-23 17:00:42
从投诉至今，这个商家仍在售卖标注着足银而实际是银包铜的镯子，并且链接对应的直播回放仍然是足银纯银四个大字，抖音平台有做什么？就用30块钱打发消费者，对商家该行为视而不见，抖音是有一套自己的法规嘛
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，告知订单可退货退款+30元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-21 12:06:41
收到货当天发现假货与商家协商失败就进行了投诉，该商家在卖此产品时，在直播间明晃晃的就标注了足银纯银四个大字，在直播间询问是否为999足银的时候，主播有明确回复是的，且链接标题就是足银开头，收到货的实际产品却是银包铜，银包铜三个字在直播间自始至终就没有出现过，请问他这个行为还不算是虚假宣传吗，从投诉到今天已经是第4天了，这个商家店铺里的链接还在正常售卖，且每个链接上都标注了足银，所以投诉的这几天平台不作为吗？还是平台默认允许这种售卖方式呢？抖音平台是否存在包庇行为？在抖音平台上购物被骗维权就这么难吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 20:08:12
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 20:08:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 18:52:42
当天在直播间购买镯子时有直接询问是否为999足银，主播明确回复是的，收到产品后没有钢印，告知是银包铜。
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