投诉抖音平台不处理买家问题
洞察喵
发布于 2024年07月17日 20:17
- 17374519631
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 退款
- 999元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
08-06 17:17:35
已经寄回耳钉 还是不给退款 商家和平台我搞不懂怎么这样
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月22日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方电商客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
07-23 15:42:38
于一个月前已经退回 商家收到货后拒绝退款 平台关闭了交易！ 货品退回不退款操作侵犯了消费者权益
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，告知扣除耳钉金额进行退款，扣款150元，或者退回耳钉，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 21:46:33
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 21:46:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 20:17:25
本人于6月22号在抖音平台购买了一条项链商家收到货后拒绝退款 我申请了抖音平台客服 客服一直不解决 今天已经七月17号了。 抖音平台一直未解决
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