黑猫消费者服务平台
自动完成
08-20 16:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-18 09:37:08
已分配商家 米哈游官方客服
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审核通过
07-18 09:37:08
友爱喵
补充投诉
07-18 00:10:29
在纳维莱特第一次up时的充值记录已经找不到了，只有第二次复刻期间充值补到满命时花了68+328+648一共1044元
友爱喵
参与集体投诉
07-18 00:00:50
上海米哈游网络科技股份有限公司旗下的《原神》游戏中【那维莱特】五星限定角色涉嫌消费欺诈。上线版本中该游戏官方未提及该角色涉及转速bug，被玩家视为该角色可玩性的一部分并有玩家为此购买消费该角色及命座，两次卡池售卖(第一次up时间段2023年9月26日至2023年10月17日；复刻时间段2024年4月2日至2024年4月23日)均未提及。2024年7月17日，该公司恶意bug的虚假理由对该角色进行限制，使玩的游戏体验及消费权益受到损害，诉求退款或考撤回恶意修改，以此来保障消费者合法权益。
正义喵
发起集体投诉
07-17 12:11:11
我于之前抽取米哈游旗下原神角色那维莱特一命，并于复刻抽取专武，但是米哈游居然在角色上线大半年后以角色bug为由修改角色机制，这与角色上线时宣传有误，并且角色bug为何不在上线时进行注明？即使有角色bug也应当提前公告说明修复时间和明述bug问题。
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