商家两次发错货及商品无货上架
友爱喵
发布于 2024年07月18日 17:10
- 17374540580
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假发货,错发货,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 发货,赔偿,作出处罚
- 46元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-20 02:22:04
你们客服专员有处理我用得着在这里投诉？315见吧
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 17:33:27
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 17:33:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 17:10:58
于7月9号在拼多多平台羽博旗舰店购 买一款黑色充电宝，商家在未得到我同意的情况下擅自改为白色充电宝发货，12号我发现之后让商家拦截退回快递并要求黑色充电宝重新发货，同时我也联系了拼多多官方客服，官方同意联系商家当天(12号)发货，最后17号终于发货，但收到的是别的型号充电宝不是我买的那款。对此 1.从商品下单到现在已经一个多星期，商家两次发错货，拼多多至今未对商家有任何处理。2.商家商品无货上架（商品到现在还可以购买，但商家说无货)，对此拼多多对商家没有任何处罚。3.从商品下单到现在已经一个多星期，我买的商品还没有收到。所以，1)由于商家的各种违规操作，我浪费了极大的人力时间，要求平台给予赔偿。2)根据法律法规平台规则对商家进行处罚。
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