勇敢喵
评价
07-22 16:13:54
勇敢喵
确认完成
07-22 16:13:54
抱歉给您带来不便，一般3-7个工作日内会处理完毕，请耐心等待。若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
勇敢喵
补充投诉
07-21 12:27:28
如果说你们这边给不了时限答复的话，那请问到时候退款给我的话是以什么号码或者说什么方式通知我呢？还是说不通知让我自己每天看支付宝到账情况
您好，核实您反馈的问题已登记转给相关部门处理，请耐心等待后续关注。芒果祝您生活愉快！
勇敢喵
补充投诉
07-20 16:21:25
请问你们分配给相关部门之后，会在什么时间内解决呢？还是说会一直这样拖
您好，抱歉给您带来不好的服务体验了，您反馈的问题已帮您登记转给相关部门处理，请耐心等待后续关注。芒果祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 22:49:28
已分配商家 芒果TV官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 22:49:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 22:16:11
我是在芒果TV看百变大侦探的时候，左下角有一个七天的会员抽奖，点进去之后抽到了那个充100话费钱得200。充了钱之后，它显示只是200块的话费券，而且这个话费券它不是一次用的只是几张五块的分次用而已。充完后的那个界面就马上变成了充20多块不到30块又可以得这个200块的话费券。我要求退款100元。那个第三方链接好像是叫什么微笑盒子，我提交了那个退款申请，提了两次，但是到现在都还没有退给我。也在支付宝上投诉了，但是也没有什么用，也还没有退款给我。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
