要求拼多多立即解决电脑主机配置不符及售后服务问题
洞察喵
发布于 2024年07月18日 22:55
- 17374547915
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 逾期不发货,超时不到货,错发货,货不对板,客服态度差
- 发货,赔偿,改善服务,道歉
- 5400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-18 17:01:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 00:01:00
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 00:01:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 22:55:32
2024年7月12号，该公司（商家）在拼多多平台上向我出售了一台amd华硕电脑主机并到货约5天后，我发现电脑主板和商家宣传页的配置单的主板并不一致，两块主板名称相近但实际不痛，与商家沟通，但商家一直说两块主板没有区别，并且没有差价，但实际上在各大平台两块主板都有300块差价。后于7月13日下午通过顺丰物流退回。截止到投诉发起前，商家一直以各种不合理且自相矛盾的理由拒绝发换货，并且把消费者当猴耍。我请求对我主机立即发货并且给予我一定的时间成本和精力成本，我为这台主机折腾半个月了，商家在电脑刚购买时还存在各种欺诈行为，如坑消费者购买杂牌电源等。商家态度差，服务差，平台服务拖拖拉拉，我十分不满。
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