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还有什么时候跟进了，什么时候都没有跟进除了最开始打过一个电话，那就敷衍一下，后面压根就没有处理，

它苏宁那叫沟通吗？，那是通知，要有多敷衍就有多敷衍，它告诉我的是继续修，我想说你们从安装起修了5.6遍了还修不好，我就想问哪个人能同意继续修。我从买起就没有完整的使用过我的空调，我就想问那个正常人能同意继续修。我的要求都是合理的按照法律规定的要求。符合人性的要求。什么叫你无法满足，这不按照规定必须退货的吗？，我哪一点有过分的要求了吗？是个人他也能同意苏宁无休止的修下去，我们家是买的新空调，好不，你们修了那么多次修不好，还要修，还是一品牌，要点脸不。

首先什么叫无法达成我的意愿，苏宁多次维修依然修不好，不是应该履行退货承若吗？这是法律规定，不是你苏宁想耍耐就可以了的。我觉得大家以后千万不要买苏宁的东西，没有售后保障，首先他们有可能卖给你次品，然后在不承认，然后说是给你修，但是修不好呀，你投诉，人家说我再给你修呗，修不修的好别个是不管的，无限拖延，我们家就是4月份报的修现在没有修好，问就是再给你修，反正修不修的好不管。也不给你维修单，不会留下证据，就跟个骗子公司一样。实际上卖给我的就是坏的，我从安装开始就一直维修。这个我也是有证据的，不过苏宁不要脸呀，睁着眼睛说瞎话呀，说它就只承认一次，那是承认两次就要按规定退货赔偿了，那它苏宁怎么会认，人家就是不要脸了呗。

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到目前为止苏宁有售后人员联系，但是谈话内容非常敷衍，纯粹是走形式，无非就是我投诉了所以他们回个，没有任何的解决问题的态度，就是一直拖，面对他们的多次维修拒不承认，说只修了一次对于我提供的证据直接忽视，说白了就是极度摆脱他们的责任。完全不像一个大品牌的担当。面对证据可以矢口否认，如此的不要脸。我也是醉了，希望平台能跟踪处理。谢谢.

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本人于2021年11月底在武汉市汉阳区苏宁电器购买了格力的中央空调，由于安装中央空调的流程特殊，这个时间只是开票时间，具体安装时间到了2022年的4.5月份了，安装完机子还要等我们家装修搞完后才能安装面板再进行试机，这样真正搞完到了2022年年底了，调试的时候就发现出现故障代码JR，师傅调试过一次短暂的正常过，过了个把月的样子又出现同样的故障代码JR，师傅说是漏弗，就打了补丁进去，又加了弗，让后再试机的的时候是正常的，我们就以为调好了，因为我们家装修后敞了差不多快年把，冬天用暖气片也不用空调所以一直没有注意空调的问题，直到我们今年4月准备用空调的时候发现又出现故障代码JR，我们就给格力售后400打电话，从4月到7月他们售后分别安排维修了三次都没有修好，中间维修的时候为了避免赔偿，还故意调试修改维修代码，但由于第三次师傅不清楚情况直接给我调回来了，就又出现同样的问题了！到目前为止我们家的机子都无法启动，而且三次维修都不提供维修单，多次索要他们都以各种蹩脚的理由拒绝、通过以上事实让我们明白苏宁电器销售给我们的就是一台次品机器，而且他们还想通过各种方式隐藏这一事实。对于他们的行为给我和家人的生活带来了严重影响，已经有家人热的住院了。对此按照有关规定销售以次充好的商品，一我们要求苏宁电器对我们进行三倍赔偿，二，如果重新安装需要拆装吊顶这个费用由苏宁电器承担，三承担我们家人的医药费。这个事情就是由市场监督管理局非常敷衍的调解过一次，市场监督管理局要求苏宁出具维修单，但苏宁拒不出具，然后事情就一直这样拖着没有任何实质进展，从我们调解过程中市场监督管理局已经很清楚明白苏宁违规，但就是不处理，就想一直这样拖着我们。我们最开始只是要求退机，但苏宁的各种骚操作实在是太令人气愤。所以我们就按规定要求他们三倍赔偿。因为他们的故意拖延，武汉那么高的温度，我们家有空调确不能用，每天都被蒸烤着实在苦不堪言。