友爱喵
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07-27 13:48:06
友爱喵
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07-27 13:48:06
友爱喵
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07-20 12:28:25
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尊敬的客户您好，非常感谢您的反馈，您的投诉问题已转交给相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的配合，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 14:39:31
已分配商家 小象优品
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 14:39:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 13:17:37
本人在小象优品有四笔借款，在借款前分别收取了418 490 798=1706的会员费用，高额砍头息，要求退回。其次，其在部分借款合同中隐藏了担保费用，只显示低利率本息来诱导客户借款，在四笔借款中，已支付担保金额总计1417 587.04 295.15 366.95 481.95=3148，会员 担保费总计金额为3148 1706=4854，要求全部退回，并且在后续还款金额中取消担保费用，按本息正常还款
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