勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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07-19 17:58:27
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 16:19:18
2024年7月19日在猫眼APP上两次购买了演唱会门票，于购票后立即因票数原因想要退款，退了一张后，第二张显示没有退票资格不予退款，跟客服联系本说明未退的票是未成年人无法一个人进入，违背消费者意愿，任不予退款。据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。并且影院计算机售票第三部分第四条规定要求售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录。
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