6月28日购入pura 70 pro手机一台，一个月内降价800元，商城拒不退差
正义喵
发布于 2024年07月20日 02:53
- 17374575039
- 华为终端客服
- 手机
- pura 70 pro
- 活动差价问题
- 退差价
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 22:36:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于7月22日与您电话进行沟通 ，并协商达成一致，满足您的部分诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 13:07:34
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 13:07:34
正义喵
发起投诉
07-20 02:53:49
本人于2024年6月15日在华为商城自营店付款购买pura 70 pro手机一台，618大促期间，商家告无现货，需要排付全款预售，无任何活动优惠，原价6999购买。 付款后等待13日，于6月28日收货，手机收到使用至7月19日（未满30天），官方各大电商平台（包括但不限于华为商城自营店、华为天猫旗舰店、华为京东旗舰店）出现非节日促销，降价程度高达800，于7月18日与客服小夙友好协商并申请退差价，被拒绝，声称该平台购买超过7天不予退差价。后了解到天猫及京东在购买30天内均可退还差价（附截图为证），本人认为华为商城的行为存在虚高价格，违反消费者权益保护法，侵犯消费者正当权益，本人诉求是华为商城退换800元现金差价！
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