机票改签,利用退票费用在改签界面显示低价,诱导顾客下单。
![](http://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/1.png)
- 17374575092
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,涉骗,虚假宣传
- 退款
- 481元
- 投诉已完成
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持!我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时,也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
已分配商家 同程旅行官方微博
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-24.png)
![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/1.png)
7.18 日家人买了一张从成都天府飞往石家庄正定机场的机票,由于嫌时间太晚,于是看到可以改签,在改签界面上看到低价,(这个低价机票,其实就是原先退票后补的钱再加剩余的钱,用这种方法诱导乘客下单。)后面问了航空公司,他们公司没有说可以直接改签,都是需要退订,才可以改签。与同程公司打电话沟通,得到的答复是补偿 100 元,这个补偿我不认可。换位思考,如果明显提示,谁会用低价票改善高价费用和时间很晚的一张票。我的诉求就是退换我的 481 元扣票费用。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。