虚假发货,后期发三无产品
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- 17374575178
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假发货,三无产品,无吊牌
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 867元
- 投诉已完成
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至今为止没有处理完成,并没结束投诉!!!!简直就是帮着商家欺骗消费者,
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于7月28日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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抖音平台客服一直处理未果,到现在已经快一个月时间了,现在平台都是这样偏袒商家,来欺负消费者吗,并且抖音后台已经关闭售后通道,人工和机器人一样,那还要人工客服干嘛呢
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平台客服电话说的是每双鞋199元优惠券,一共3张,我现在的诉求是,不要199三张优惠券,直接以现金方式退我199×3=597元,另外退货退款,平台或者商家承担,,麻烦请尽快处理,谢谢
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系告知处理方案,退货退款,尝试申请199优惠券,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈和理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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平台无法出具商家商标书和生产检测报告,多次联系无果,要么就是说让我退货退款,赔偿199元优惠券。明显是捆绑式让我继续在抖音消费,处理效率太拖拉!!现在诉求根据消费者保护法第55条,退一赔三处理,总是处理中没有结果,态度敷衍,老这样拖延,我直接投诉上海那边的 12315!!
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抖音平台客服打电话总是说正在沟通中,该上传的视频和图片都已在7.21上午上传到抖音平台,,但是一直无果,总是48小时之内,好几个48小时,一拖再拖
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已分配商家 抖音
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在抖音商城7.3号晚上购买3双DL潮牌鞋,商家两天超时未发货,订单却显示没有物流的情况下同市配送中,属于虚假发货,后联系平台客服处理,赔付14.45+14.45=28.9, 商家后期打电话说无货需要调货,协商后同意重新给我发货 到货后拆开快递,发现鞋子没有吊牌,味道冲鼻,并且试穿上脚不舒服,联系商家问是不是高仿,为什么没有吊牌,态度敷衍了事,前后回答自相矛盾, 联系平台客服处理,商家失联且不回复信息,现在也把抖音页面购买的商品下架,平台客服一直处理没有结果,拖到现在还是处理不了,无法联系到商家,请求帮助解决,维护消费者权益!!
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