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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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2024年7月15日 我在得物app订购一套airpodspro 第二代耳机 价格1499 收到货后发现耳机有被提前激活当时客服告知我为了保证正品部分商品需要拆开OK 我表示理解然后耳机就放在家里 没有用过 今天也就是2024年7月20日凌晨 我刷到一条小红书将得物卖假货翻新机 我重新检查了一下我买的新耳机发现耳机型号与包装型号不符于是我询问客服客服告知要通知买家 但没有说什么时候给我答复以新机的价格卖给我一个翻新机 并在那么大的平台进行售卖 后面我又问了客服 是不是新品 客服回答都是未拆封的新品那我请问为什么我的耳机在六月份被激活了 没有合理的答复 得物的工作人员也没有鉴别物品的能力让我感到怀疑 严重侵害消费者权益 我的诉求耳机退一赔三 会向上海消协曝光并告知身边的朋友都不要购买得物东西 假货一堆 并向知名新闻社刊登此类事件呼吁大家不要继续使用这个app 麻烦黑猫投诉了
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