黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-20 12:00:50
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审核通过
07-20 12:00:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 08:17:30
21年因给孩子拍写真，商家主动说他们做活动充2000送400，考虑比较划算，本人于21年4月他家充了2000元，合计卡上余额2400元，充卡时商家未提供发票，双方就预付卡使用无任何口头和书面协议，由未就消费规则做任何的说明和提示，消费过两次，目前卡内余额1510元，由于商家在预付卡使用上有套路多而且有很多限制条件，故本人请求商家根据消费者保护法条例按照赠送占本金比例扣除赠送部分退换卡内余额，几1510-252=1258，但是对方商家拒绝，要求全额扣除当初赠送金额部分，即1510-400=1110，本人觉得不合理，就预付卡赠送部分使用规则属于霸王条款，要求商家按照消费者消费者保护法要求退还卡内余额
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