上海剧启盗用江苏大剧院剧照虚假宣传
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- 17374576134
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传
- 退款
- 576元
- 投诉已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查平台致电与您联系(已提供方案:补偿115.2元心意金),感谢您的反馈。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
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该舞台剧在宣传时,盗用江苏大剧院舞台剧的素材在购票页面进行宣传,构成欺诈消费者,迷惑消费者,演出内容与宣传货不对板。遂要求平台以虚假宣传为理由退款,但平台与抖 客服以剧目无法退款为理由拒绝退款,平台藐视法律,商家以霸王条款加重消费者责任,根据《消费者权益保护法》 第二十六条规定"经营者不得以格式条款、 声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制 权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得已我要借用条款并借助技术手段强制交易等法律条款,投诉其平台或商家退赔费用并且停止侵权宣传。
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