小赢卡贷不合理收费诱导客户进行还款
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- 17374577236
- 小赢卡贷
- 高利贷,砍头息,客服处理不当,隐藏合同,超过国家规定利息
- 道歉赔偿/解释,处罚,退还不合理费用
- 70000元
- 投诉已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我司是合法合规经营,利率均在国家标准范围内,并确保在法律法规及协议允许的范围内收费。如仍有疑问请拨打小赢卡贷官方客服电话952***(工作日9:00-21:00)核实。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我司是合法合规经营,利率均在国家标准范围内,并确保在法律法规及协议允许的范围内收费。本次投诉的最终解决方案是:为您匹配专人客服,沟通满足部分诉求。另建议您正常履约还款,如仍有疑问请致电官方热线核实。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 小赢卡贷
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本人于上周末致电小赢卡贷客服 反馈利息严重超出国家规定标准24% 有一期剩最后一期就可以结清 我要求扣除不合理费用去结清 客服表示可以给我申请 今天来电话告诉我只有我当前在还的一笔可以提前结清 提都不提我以前刚还过的那笔 说没有方案 当时是你们客服先让我结清 她去申请 转头就告诉我没方案 诱导客户还款?现有如下问题 :一、故意隐藏借款合同,不让我对各项费用有知情权 二、以服务费、担保费、会员费的形式变相提高利息,导致综合利率远远超出国家标准 我算过每笔加上乱七八糟的费用已经到达年化36 但我还看不到任何合同 现坚决要求小赢卡贷退还超出金额 不然坚决投诉到底!
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