在抖音购买的《红楼一梦》两张票,由于临沂今天下大雨,抖音也没有退款途径
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- 17374577779
- 抖音
- 申请退款/提现不到账,强迫收费
- 退款
- 150元
- 投诉已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您告知商家工作人员表示不可退款,申请150元体验补偿,抱歉给您带来了不便,感谢您的反馈与理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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已分配商家 抖音
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临沂是今天下大暴雨,官方发布了暴雨红色预警,所在地沂南现在也发布了雷雨大风预警(局部有龙卷风)尽量不让外出,现在也在一直下大雨,我们到不了,所以联系退款,但是抖音根本没用退款途径,所以联系商家客服,但是商家客服根本不接电话,打了很多个了,一直不接。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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