黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 17:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-23 09:16:54
商家依然拒绝退货退款，投诉并没有得到解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 11:45:36
已分配商家 好衣库特卖官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 11:45:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 10:43:55
7月11日在好衣库电商平台购买了一台米家飞利浦台灯3，商品介绍适合用于儿童学习使用，并用红标醒目提醒退换货无忧，让人忽略了不支持七天无理由退换货。收到货后进行试用，看书本的字迹都有反光，并没有宣传所说的护眼效果，反而会影响视力，不适合用于给儿童学习使用。在多次进行退货申请时，平台和商家都拒绝退货，拒绝理由是不支持七天无理由退换货，那岂不是只要我下单购买就必须要留下产品，这是强制消费！消费者都没有拒绝的权利了！多次沟通后，商家再次拒绝退货，说我我已经拆开使用，影响了二次销售。但实际台灯包装完好，只有外盒打开了一个贴纸，我希望商家和平台同意退货申请
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