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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于7月22日与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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多个平台看到不同时期消费者都有退款的,不同顾客处理方式还不童,要求一视同仁。
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950***回了个电话而已,就说早买早享受 ,没有其他沟通渠道,就是霸王嘛。早买的人不但买的时候费劲,还不知道仅仅2个月就降价800,要是早知道华为所谓高端产品这么不值钱,谁会买!已经明确表示不同意,要求上一级专员对话。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于7月22日与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
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已分配商家 华为终端客服
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我于24.5.3在华为商城购买华为pura70 PRO+手机,购买价格7999,当时商城饥饿营销,PRO系列512内存的永远没货,包括直营门店一样,要不就是加配件的1T套餐,最后购买了PRO+的型号,结果2个月就降价800,商城表示没有任何解决办法,也没有除在线客服外任何沟通渠道。商城热线电话也是止步接线客服,何其傲慢!同时,采用不同话术及补偿方式,区别对待客户。且本人7月初还在授权门店原价购买了同系列的另外一部手机,门店积极处理。相比之下,线上商城实在态度恶劣,把消费者当傻子糊弄。
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