小米之家耳机功能无法使用,不予退款
![](http://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/1.png)
- 17374578955
- 小米服务
- 小米商城
- 不予退款,未履行7天无理由退货,商品功能无法使用
- 退款,退货
- 179元
- 投诉已完成
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2024-07-29 20:58:03与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
已分配商家 小米服务
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-24.png)
![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/1.png)
24年7月16号下午在小米商城APP上下单红米buds5耳机,说明书上现实单击,双击,三击,会有不同功能,连上手机后,发现无论如何调试,只能增加音量或减低音量,无法切歌,无法暂停,无法播放,与说明书上描述功能不符。所用手机是24年6月初买的,也是小米商城买的新款手机,还未用够一个半月,连接其他耳机,均可正常使用。24年7月19日,前往小米之家(西安雁塔区曲江芙蓉新天地购物中心专卖店),解决问题,工作人员现场将耳机与手机连接后,确实证明功能无法正常使用,但不承认是耳机的问题,不予退货。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。