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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于7月23日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
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已分配商家 华为终端客服
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我在6月28日收到这款华为新发售的pura 70 pro,即使该款手机在一上线就引起许多花粉,但是我作为普通的消费者,只是单纯支持“艰难的”国货,7000元无论购买哪一品牌的手机都不会差,我们选择华为只是因为信任他,结果,截止今日,在短短3个月发售期间,不断暴露出一个品牌的口碑问题,不停的假性压库存,产品质量与价格不符合,耗电快,拍照模糊,恭喜发烫,完全没有一个高端机应该有的样子,并且突然间降价800元,在此之前还是在伪装没有库存,距离我签收该产品不到一个月的时间,我拒绝接受该降价,向华为商城客服维护消费者权益,但客服只是一直重复一句话,丝毫没有处理问题的态度,和我差不多时间在淘宝购买的朋友告知已经退款成功,为什么淘宝可以,华为商城不可以,还是作为官方渠道,既然淘宝可以退,说明根据消费者权益保护法,是在可以维权的范围内的,就因为淘宝有监督,华为商城没有人能监督它是吗?!
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