距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已有相关工作人员联系您沟通,根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法,这也是目前的最终解决方案,当前最终解决方案可以满足您部分需求,如后续有其他问题,可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
已分配商家 分期乐服务
槐荫区法院特邀段北调委会作为第三方机构,工作人员邹超打着调解的幌子,根本不办实事,问我诉求,我说我的诉求就是能延期还款就尽量把剩下的款项还完,他又说不行。而且态度十分恶劣,根本无法正常沟通,问他问题答非所问,逻辑混乱,对自己的工作内容细节根本不了解,我目前实际还款已经4626元,但是他跟我说只能查到一千多元的还款记录,还说我已经还了的三千多记录没显示就不算还款。但是我在分期乐平台能清清楚楚的看到我实际还款金额就是4626元。打电话给分期乐客服后,客服根本查不到相关组织信息和工作人员,严重怀疑该组织是冒充公职人员的幌子来暴力催收。 7月12日上午9:24分也是有自称是我们当地法院人民调解中心的工作人员用186********的手机号码联系我,说分期乐已经准备起诉我了,中信银行的工作人员已经过来递交材料了,银行工作人员下午也会去户籍所在地村委会核实我的个人家庭情况之类的。但是我今天和分期乐客服核实,根本没有该记录。 以上无论是第三方机构还是催收公司真实身份根本不清楚,这样冒充公职人员暴力催收已严重违法,望相关部门重视处理。
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