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2022年7月份在白沟万象国际小区楼下中国移动办理的宽带，当时说办理宽带必须办理号码，然后我媳妇就办理了电话号码。当时我媳妇再三强调这个房子我们是租的，可能住不了多久需要搬家，到时候宽带电话能不能销户，当时办理宽带的业务员就说满1年就能，我媳妇反复确认，业务员说放心吧，满一年以后肯定没问题，能销户！今年6月底因为工作调度的原因我们要搬家了，宽带电话自然要消户，当时就打了移动装宽带的电话，问他们销户需要什么，需不需要本人去，他讲也不清楚，给了个移动营业厅业务员的电话，说你打这个营业员的电话问下！然后我给营业员打电话，说家里孩子小，本人不方便去营业厅办理销户怎么办呢？营业员说其他人拿着她的身份证原件过来也可以！我反复确认了几遍，他说是的，带着本人身份证过来就行。7月19日下午，朋友拿着我媳妇的身份证过去销户，营业员说欠费69，不交清话费查不了能不能销户，朋友给我打电话说。我说那就交了，想着有欠费肯定是销户不了的，没想到这才是套路的开始！交完以后开始办理宽带销户，等到办理电话卡销户的时候朋友给我打电话了，那边营业员跟我通话了，说这个电话号码是个靓号销户不了，签的合约是20年的，如果销户是有违约金的，我讲多少钱，她说3700多，我讲尾号9466也是靓号？她说尾号66是靓号，我说我用的北京电信189的尾号2225也没跟我说是靓号有啥合约的！你这9466成了靓号？而且还带4！然后我就说办理的时候问了你们营业员一年以后能不能销户，再三确定，她说能！这个营业员开始说不是在正规营业厅，不是在他们这里，你应该在个人开的营业厅办理的！那么我想问下，个人开的营业厅是不是需要你们授权，她不说话了！我讲那家营业厅关门了，她说是的不干了！我讲那现在还有什么处理办法！她接下来说的直接让我惊呆！她说3个月不交费就自动销户了！我讲上征信吗？她讲不知道！你这不是误导人么！后来我讲不办理了，就这样吧，后期我肯定会投诉的，后来朋友在那里他们聊，又给我打电话了，说违约金申请交170元就行，我讲我不同意。朋友又跟我说销宽带又交了40元，说是遥控器跟高清线没带来，要交40元，我讲你是交到营业厅了还是？他说他们加他微信了，他微信给转了40！后来我说那宽带销户不办理了！那边营业员说宽带销户已经办理完毕，不能撤回了！这白沟移动真是让我太无语！