在得物平台购买鞋子试穿后七天无理由退货 要求我补偿123.98元
勇敢喵
发布于 2024年07月20日 12:25
- 17374581803
- 得物App小助手
- 不履行三包服务
- 退货退款,撤销买家赔偿
- 429元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-26 21:03:18
发货之前平台提供的照片可以看到鞋底原本就是脏的 22号补发的鞋垫发货图也没有任何客观的数据证明这是给我发货的原鞋垫
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-20 21:36:48
刚刚平台打电话又说鞋底不用赔了 现在又让赔鞋垫，这是来乞讨呢？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 16:31:14
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 16:31:14
勇敢喵
补充投诉
07-20 12:36:38
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 12:25:29
本人于2024年7月14日在得物app上下单了一双耐克鞋商品标明七天无理由退货。在7月18日收到货，进行商品试穿。在家里试穿了一下后，由于对于效果不满意，于是向商家进行申请退货退款，当时平台进行了极速退款，退回了429元。在商家收到货告知我寄回的鞋底存在污渍，不予退款，要求我退还金额，但本人仅仅在家里试穿了一下，没有对商品造成任何的污渍，在平台提供的发货前鞋底的照片可以看到有明显污渍，从来没有这方面的经验，没有退货前拍视频的意识，因此当时没有视频。但是商家这种用编造污渍的方式，拒绝退货，本人提出投诉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
