尊敬的顾客,您好 !感谢您长期以来对三星产品的关注支持及建议反馈,您所反馈的问题多次联系沟通未接听,核实均已发放处理,就此给您带来的不佳体验表示抱歉,如有疑问建议您致电服务热线:400-810-5858。三星为用户提供更好的服务,希望您能继续支持并关注三星产品。
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欺骗消费者和解,实质未处理,一个这么大公司毫无诚信可言。
申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的顾客,您好 !感谢您长期以来对三星产品的关注支持及建议反馈,就此给您带来的不佳体验表示抱歉,如有疑问建议您致电服务热线:400-810-5858。三星为用户提供更好的服务,希望您能继续支持并关注三星产品。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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三星商城客服一直推脱说没有权限处理,需要专员处理,他们只能催促专员,然而至今未收到专员联系,三星商城在线客服也说联系从月初到现在没有任何人解决问题
申请原因:最终解决方案
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已经打过十几次电话了,在线客服都联系过了,一直没有人处理,2个月了,上次故意诱导我完成投诉,一直没有真正处理
您好,我们已将您的问题反馈,我们会尽快处理,或者您直接拨打400-810-5858 三星客服热线.
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已分配商家 三星电子服务
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话费400,耳机退款800,上面打错了补充修正
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20245月21在三星商城购直播间购买s24+,承诺30天充值话费4000,至今未收到。618保价期间,三星商城私自修改规则加赠bus2Pro耳机,后来维权后承诺补发,然后客服打电话过来说没有耳机现货,愿意退款800达成一致后,至今过去一个月也没有收到退款,联系在线客服和电话客服,每次都说催促抱歉一套说辞,不予实质性处理问题
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