在抖音购买的商品因商家描述不符要求退款，商家拒绝退款后 抖音平台拖售后不作为
正义喵
发布于 2024年07月20日 13:11
- 17374582871
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差
- 退款
- 39.8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 18:24:22
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，告知处理方案：补偿40元优惠券，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 15:48:46
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 15:48:46
正义喵
发起投诉
07-20 13:11:58
在抖音直播间购买盲盒类型商品，在一点半到我下最后一单之前，我都在问这盒里面还有没有剩“獭师”这个卡片，主播告诉我这盒里面有，让我三番五次下单，我用了两个账号一共下了六包总计100余元，但是最后拆完这一整盒都没有出现“獭师”，主播又马上改口说“獭师”被补到别的地方了，不确定的事以确定的口气诱导我下单暂且不说，我只要求退款后面最后一单的两包，商家拒绝退款，并污蔑我没有询问这一盒里面到底有没有“獭师”，商家还说并没有看到我问了，没有显示。抖音说24h内给我回复，然后到现在为止给了我三次电话，第一次没接到，第二次接到了告诉我又得另外派专员给我处理，还得等72h，第三次所谓的“专员”终于给我打电话了，但是一问三不知，问细节问题依然以我们看不到具体的内容，这种话术搪塞我，最后又让我等48h，我觉得这根本就不是40块钱的问题，简直和商家一起侮辱我的智商，
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