抖音客服偏袒商家。在买家提出商家出售三无产品的证据时，抖音客服还偏袒卖家
正义喵
发布于 2024年07月20日 14:54
- 17374585540
- 抖音
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿
- 899元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 15:42:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案（提供199元优惠券），与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-20 18:49:28
商家不能提供质检报告，属于销售三无产品，要求退一赔三，抖音包庇商家，不作为
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 16:30:59
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 16:30:59
正义喵
发起投诉
07-20 14:54:05
在抖音商家买入了一件皮毛一体外套，现在出现了质量问题，要求商家提供质检报告，商家先说没有质检报告，后我说要投诉之后顺便拿出一张质检报告来冒充，出示的质检报告根本不是我购买的衣服的质检报告，商家涉嫌欺骗消费者和售卖三无产品，给抖音官方客服之后，官方客服偏袒商家，不给我处理，直接挂断电话，现我要求商家退一赔三，并投诉抖音官方
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