一直拖了一个月商家也没有回复解决!态度及其恶劣!请商家回复!并退差价!
《坚决要求退差价或者退货》6月底淘宝官方旗舰店买的6999华为pura70Pro512G,短短十几天降价800!质量上跟产品描述严重不符,拍照不清晰,续航特别差,一天三充,充电机身发烫还卡顿!玩游戏也特别卡顿,网络卡顿频繁,作为一个消费者,我感到极度的愤怒和失望,实际与描述不符,收到货严重不符!购买时,我是基于对产品价值的认可和当时的市场分享决定,当然也是相信华为这个国产品牌,可短短一个月时间,发现了如此 严重的问题,而且出现如此大幅度的降价,这严重影响了我的利益,本来这些质量问题都还可以忍受,还能凑合着用,但是突然降价是我不能忍受的!不能接受的!这种降价幅度我不能接受!没有妥协!必须给我退差价!要不然就退货退全款,本身质量也有问题!华为作为一家知名的科技企业,一直以来都以品质和服务著称。但此次的降价事件,让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样被轻易玩弄的吗?我坚决要求退还差价800元。坚决维护我作为消费者的合法权益。我购买产品的时间才短短十几天啊,这种降价幅度不可能接受!没有妥协!必须给我退差价!并且之前我在淘宝已经反应过这类问题,一直拖了一个月也没有合理的解释解决!售后服务欠缺!虚假宣传!推脱三包服务!
别人都退了差价800!甚至还是过了7天保价期!为什么我不退?为什么有些人退了有些人不退?这不是对消费者不公平吗?
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于7月23日与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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根本就没有退我差价!我没有收到任何补偿!买手机前后加起来都不到一个月还一直拖着不想退钱!搞饥饿营销,等了一个月后收到了签收了就降价!背刺消费者!以后再也不买华为了!还支持国产!这样对待消费者吗?我们的钱不是钱?买完就降价?那你怎么不在我7天内降价?偏偏在7天后就降价了?很多消费者也反映了这个问题,你们这样做无非就是寒老用户的心,而且你们也退了别的消费者的钱!跟我签收时间是差不多的,甚至在我前面的也退了!请退钱!别欺诈消费者!
沟通的结果就是不退钱?不退钱我会继续投诉!别人都退了为啥我不退?
还是那句话,退钱!退800!淘宝和京东都是华为旗舰店!政策不一致!和我沟通的啥?让我不退钱?这就算沟通了?态度也极差!根本不听我说话!自己说自己的!
申请原因:最终解决方案
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现在官方客服还不回复我!别人都退了!还拒绝给我退,以价保7天为理由!图二图三是别人已经退成功的截图!凭啥同时间段买的不给我退!欺骗消费者吗?背刺消费者!
别人在我前面收到的都退款了800元,淘宝和京东价保政策不一样!!淘宝只有7天 京东有30天 而且我在30天内退差价有什么问题?为什么价保政策不一样!别人都退了为啥我不退!
两天了还没有任何人回复,也没有退款!华为售后就是这样做的吗 ?
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
已分配商家 华为终端客服
本人于2024.6.11在淘宝的华为官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为Pura70 Pro手机一台,购买当时的价格为6979,本人于2024.6.27签收。手机作为非消耗品,其价格具有稳定性,且本人购买的Pura70Pro为华为最新推出的旗舰产品,价格相较于其他之前推出的产品,价格应该更为稳定。2024.7.18,华为京东自营突然对其进行降价促销,仅仅时隔不到1个月,才使用了20天,差价高达800,要求退还差价。其次,华为官方旗舰店以过价保期为由拒绝退差价,而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价,区别对待消费者,令人心寒,要求淘宝华为官方旗舰店退还800元差价。淘宝价保7天,但是京东价保30天,都是华为商城为什么差距这么多,要求政策一视同仁,退差价。
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