距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于7月24日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
已分配商家 华为终端客服
本人于6月13日在华为商城下单的p70pro黑色512GB,一直等到6月23日收货,7月18日华为商城在非大促期间将同款产品降价800,还不到一个月时间降了10%的价格,本人向人工客服要求退差价,客服反馈超过7天价保时间不能退差价,但是在小红书看到很多在淘宝、京东、天猫商城购买手机并超过7天价保时间的消费者都退差价成功了,我要求华为对消费者一视同仁,公平对待,不得搞歧视这一套,退我差价800元!
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