因病无法出行 申请了退票没有按时退票一直踢皮球
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- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,退款,退费,改善服务
- 1035元
- 已回复
谁和你达成一致了?沟通处理你只有沟通你有处理吗?打完电话几天了也没个结果没个回复 申请完成投诉你起码把服务完成啊?该做的事 该退的钱一分钱没有回来 不还是一样的话术在这边拖延时间
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持!我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时,也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程!
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已分配商家 同程旅行官方微博
客服一直不给出实际解决方案 话术重复 说是30天左右退票但是一直没有退 而且服务态度敷衍 要求给出解决方案也没有解决 态度恶劣 要求迅速解决并且退款 也没有联系手机或者任何联系方式给出解决
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