距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好!您反馈的问题平台给的处理方案为(补偿199优惠券),感谢您的理解和支持,祝您生活愉快。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
2月23日在抖音平台购买一条牛仔裤,品牌杰克琼斯,穿到7月份短短五个月还没天天穿裆部出现起毛磨损坏裆断开!寻找商家拒绝赔付,然后找平台解决,平台承诺东西可以寄回,如若商家拒绝赔付平台会给予强制退款!但是我已经寄回商品也是平台直接给我的地址运单也显示签收!今天商家拒绝理赔邮寄的东西也没了,平台只赔我199的代金券!跟没有把破损的裤子退回之前的承诺完全不一样!平台没按之前承诺执行!
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