购买UIG官方店一笔记本电脑两个月不到一直黑屏开不了机了，玩游戏自动关机重启
机灵喵
发布于 2024年07月20日 21:27
- 17374594681
- 得物App小助手
- 产品问题不退款,商家欺诈
- 退货退款,赔偿,道歉
- 4299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 12:46:21
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-21 22:59:54
得物客服给我的答复很不满意，什么都站在商家的立场来说，让我们消费者的权益得不到保障
机灵喵
补充投诉
07-21 10:43:34
得物客服没给我解决问题，一直让我等
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 08:17:55
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 08:17:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 21:27:26
我于2024年4月30号在得物APP，UIG官方店买了一个价位4299的笔记本电脑，在5月3号到我手里一开始电脑还可以正常开机玩游戏，但在6月底的时候电脑开不了机了，玩游戏有时候还自动关机重启。我找商家修过一次到手没两天又是这种情况，我又寄回去给商家修了十多天还没修好，我就不想要了找商家商家说只换不退，但是换商家又说电脑有轻微划痕要我补交600才行。现在是电脑在商家那修也修不了退还不让退。现在我只想把电脑退了别到时候在我手里天天坏天天修了
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