购买加速时长，忘记手动暂停，雷神加速器官方未给提示导致时长消耗
勇敢喵
发布于 2024年07月20日 22:55
- 17374595968
- 雷神加速器官博
- 乱收费,时长问题
- 退款,恢复异常时长
- 122元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-22 12:09:54
垃圾服务态度，恶意设计，消耗玩家时长。以后宁愿用**
勇敢喵
确认完成
07-22 12:09:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 23:08:18
已分配商家 雷神加速器官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 23:08:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 22:55:22
本人于2022年12月30号购买了雷神加速器俩笔共132（88 44）元的时长套餐，共3776小时的加速时长。 再此期间使用（时长不超过两小时）后，忘记暂停时长，雷神加速器官方没有做任何的短信或者是微信的提示，提醒我关闭或者暂停时长，导致无缘无故消耗剩余所有时长（共3497小时，占套餐极大部分）。而在后续跟客服反馈途中，客服以我未暂停时长为理由，拒绝了我的投诉与协商。本人诉求，雷神加速器官方在本人使用阶段，在明知没有流量流入流出的情况下，没有做相应的提醒动作，如短信提醒，微信提醒等操作，是本次投诉中不可避免的主要责任。且消费时没有明确指示需手动暂停时长，属于欺骗消费者行为。因此，本人要求雷神加速器官方做出相应消耗小时时长的补偿（等值约122元人民币，按我购买的价格计算），或者恢复本人购买的加速时长，并且在后续忘记暂停时长，做相应的短信，微信提醒。
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