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花钱购买的优惠券,无法使用,不退款

机灵喵 发布于 2024年07月21日 10:43
  • 17374601416
  • 花小猪打车官方客服
  • 霸王条款,优惠券问题
  • 退款
  • 1元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-23 14:01:40

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


花小猪打车官方客服
回复 07-24 13:52:54

您好,非常抱歉给您造成困扰。针对您反馈的问题,目前专员已与您沟通并协助解决。后续若有任何问题,可以随时联系我们,感谢您的理解与支持。


花小猪打车官方客服
回复 07-22 17:56:42

您好,我们已为您反馈该问题,辛苦您耐心等待回复。


机灵喵 补充投诉 07-22 17:21:06

于7月21日再次购买一张0.9元的打车对折券,目前未使用,券已经处于失效状态,按照0.9元券页面写着7天内可以退,但是花小猪app并没有退款的地方,只能在再次购买0.9元半折券成功的情况下还能退


机灵喵 补充投诉 07-22 17:14:19

平台拒绝诉求,(退款或补偿优惠券)且没有解决方案!!!!!


花小猪打车官方客服
回复 07-21 15:12:06

您好,在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-21 13:09:32

已分配商家 花小猪打车官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-21 13:09:32


机灵喵 补充投诉 07-21 12:29:39

或者补偿一张门槛花小猪10元优惠券!!!!


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-21 10:43:20

2024.7.13号在花小猪app抢购了0.9元打折半折券,页面写着1天内使用有效,逾期失效,失效后7天内退,但在7.20号去退款时已经无法退款,且盖退款页面极其难找,联系客服,工号55680,态度强硬,不予以退款,损害了消费者权益


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