页面广告描述承诺使用寿命5年以上，这是商家对商品再购买前的宣传，同时宣传了购买后质保5年的承诺。这是两个承诺。但是拼多多客服给我的解析是:什么商品都不可能一直使用五年不坏，所以商家的意思是质保五年的前提下，坏了就修这样的方式达到使用五年。如果按这种理解那不是可以宣传能用千万年？坏了就修嘛。一个是售前的广告宣传的承诺，一个售后服务，他们混淆在一起。他们不按照法律依据，而是按他们个人的理解来处理。

这是我认为电池广告描述五年以上寿命，实际我就用了半年就坏，未达到广告描述的效果的法律依据。如果像拼多多客服说的不是法院不按法律依据，那我真是胡搅蛮缠，毕竟使用了半年。

拼多多今天给我打电话，客服说她们不是法院，意思是她们不安法律依据处理。把我惊掉了下吧，我说话都磕巴了。有录音为证，但是小程序无法上传。更让我惊吓的是，她说每个人对页面广告的描述理解不一样，承认对我造成误解了，但是也不能支持我的诉求。要按她的理解来让我接受商家的售后服务。我是按法律依据来维权的，她说她不是法院，我输的彻底。

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这是商在详情页做的夸大宣传的广告，很明确的说他们的电池使用寿命5年以上！

拼多多百亿补贴购买的垚硕锂电池，详情描述电池使用寿命5年以上，结果购买才半年，电池使用到剩35%电量就直接断电，电车直接没电了。到修车铺检测了一下电压，已经是不放电了，师傅说电芯有坏的了。投诉到拼多多，拼多多不支持商家夸大宣传诱导购买，不支持退货！虽然商家说可以保修，但是我认为他们宣传5年以上寿命，但是才半年就出问题，我觉得他们的电池是劣质的，我不觉得继续使用后面不会再出问题，为避免再次麻烦，我坚持要退货退款，拼多多平台不支持我退，而且我问拼多多平台，商家承诺5年以上寿命，半年就出问题了，这是不是商家的责任？拼多多平台不敢回答我的问题！这简直就是对消费者的权益无耻的践踏！