华为p70系列饥饿营销排队购买到手后，不到两个月大幅度降价
勇敢喵
发布于 2024年07月21日 12:08
- 17374603594
- 华为终端客服
- 手机
- 华为pura70pro
- 退款/退货拒收,活动差价问题
- 退差价
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 18:46:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月23日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
07-23 20:38:33
华为客服全程只说抱歉，不对消费者的疑问进行任何回复，未能实际解决消费者的诉求，在消费者多次提出明确提出退还差价800元的诉求后仅做出: 我们已记录下您的意见 的回复，但并不对仅退还部分消费者差价做出解释，，，再次对华为提出: 退还我的800元差价
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月23日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 15:20:22
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 15:20:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 12:09:00
华为欺诈消费者，P70系列上市前饥饿营销，上市后70 Pro一直断货，一直以饥饿营销的方式吊着消费者，在购买到时候不到两个月的时间大幅度降价，欺诈消费者，看人下菜碟。联系客服，客户以统一话术敷衍，无实际解决问题，沟通后说是专员联系，并未收到任何人员电话，冷处理消费者 发起退款申请后，淘宝华为官方钻空子，将退款金额800元修改为0.01元发起协商，倘若消费者未发现金额修改，同意协商后该损失由谁承担，不诚实解决问题，全程抱歉，抱歉有用的话，他们直接去抢银行好了
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