阿道夫天猫旗舰店虚假宣传
勇敢喵
发布于 2024年07月21日 12:58
- 17374604608
- 阿道夫
- 虚假宣传,价格问题,优惠券问题,刷单
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,补发赠品
- 457元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-27 21:02:58
勇敢喵
确认完成
06-27 21:02:58
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 16:29:21
已分配商家 阿道夫
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 16:29:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 12:58:28
在阿道夫天猫旗舰店购买一个399的套餐，本来可以充值400顶420的购物金，却被直播间主播要求必须购买800顶850的购物金可以抽奖的活动给充了，因为直播间主播言明剩余用不了的金额可以退！可我在申请退剩余购物金的时候发现，457的金额只能退430，后来咨询店铺客服，店铺客服说权益金不给退！既然不能全退，为什么直播间不说明呢？权益金不能退，为什么直播间不说明吗？一个主播不了解自己所售产品，直接要求我们下单，还要求我们必须下单800顶850的，400的都不行是为什么？事后，投诉天猫，天猫客服处理的方式是让我们退货退款，凭什么啊，10斤的货物寄回去多少钱？运费险才给赔11块，来回折腾这么多天，我们损失金钱和时间，谁来赔付！
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