正义喵
补充投诉
07-24 10:13:07
明明就是小孩子晚上偷着玩游戏消费的就是不给办理退款，客服打电话就一直说是成年人消费，根本没人认真查看
尊敬的用户您好，如您的孩子在游戏过程中产生了未经您同意的与孩子年龄、智力不相适应的消费，请您关注微信公众号“网易家长关爱平台”提交相关资料进行申诉，我们会有工作人员跟进您的问题。也请您尽快修改相关的安全支付信息，避免在申诉过程中再次发生消费。
正义喵
补充投诉
07-23 09:16:38
这是小孩子晚上玩手机
正义喵
补充投诉
07-21 22:06:01
网易客服给我打电话说不给退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 17:24:15
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 17:24:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 14:01:05
小孩子充了好多钱，网易游戏不给退款说是成年人消费
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
