勇敢喵
补充投诉
08-06 13:05:50
已经解决。维修花了600，京东履行承诺 报销了500
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 18:10:30
已分配商家 拍拍
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 18:10:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 17:54:30
今年1月在京东店铺购买一张二手显卡，商家承诺提供2年质保，半年不到显卡就坏了，然后申请售后发现店铺提示关店，后续申请售后给了一个地址，显卡发过去过了7天原样退回。到京东投诉之后，拍拍派了一个专员说现在店家退店了，没办法维修，提供两个方案，5折回收，或者我自己找人维修500块钱之内可以报销。我说5折回收肯定不行，我找人维修需要时间，维修费用需要后续维修师傅和我说了我才知道，需要过一点时间。他说月底前都行那我就说我问到了再去联系你们。这2天突然又派来一个女的上来就是说他们只能提供250的维修费用。出尔反尔简直无语。后面怎么说都是一堆废话。霸王条款简直了。原来在京东拍拍开店的只需要用关店来规避售后就行了。京东官方也毫无作为出尔反尔简直垃圾。
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