消费者维权：电脑屏幕漏液非人为损坏遭拒修
正义喵
发布于 2024年07月22日 01:02
- 17374617765
- 惠普电脑
- 电脑及配件
- 光影精灵9
- 拒绝三包,保修期内收维修费,以次充好/翻新机
- 退货退款
- 7198元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-26 10:16:11
电话没接到没有下文了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 10:03:46
已分配商家 惠普电脑
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 10:03:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 01:02:44
刚买的笔记本电脑半年这样，正常使用，电脑没有任何碰撞，突然出现内屏碎裂出现漏液，没有的质检报告鉴定一口咬定是人为因素，对于不在保修范围内买电脑的时候不告知，严重认为是这个型号或者是这批次产品有质量问题，出厂质量就不过关，还推责是消费者人为损坏，拒绝保修。对于不在保修保障内，那保修里的屏幕保障是什么呢，什么类型的损坏不算人为呢，电脑屏幕确实是非人为损坏，售后工作人员表示只能申请折扣，还需自费1000，我这边无法接受
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