以欺骗手段冒用身份证开户宽带账户，要求退费，公司推脱
机灵喵
发布于 2024年07月22日 10:51
- 17374622507
- 北京长宽电信服务有限公司
- 不予退款
- 退款,作出处罚
- 1680元
- 投诉已完成
机灵喵
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07-22 13:01:33
机灵喵
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07-22 12:03:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 10:51:31
因家里宽带到2024年7月底到续费日期，电话接到自称该公司续费电话，业务员以诱骗手段，告知续费需要身份证照片，因为监管严格，本人联系官方客服电话96007核实是否是需要身份证，客服告诉是这样，销售加了我微信，我提供了原开户家里人身份证照片续费后，依旧接到催费电话，后经过客服查询，身份证下开了两条宽带，实际是该公司冒用我们的身份证给同单元的邻居家开了户。 这样管理混乱的宽带公司我们是不敢用了 我的诉求是要求退费并消除家里人在他们这的账户，公司推三阻四，拖延不退款，对于该公司欺骗消费者，冒用消费者身份证开户违法行为，请给予处罚
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