悠悠有品故意拖拉不处理仲裁订单，每拖一天我都要赔付三倍的租金
友爱喵
发布于 2024年07月22日 12:12
- 17374625207
- 悠悠有品官方
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,霸王条款,平台不作为,客服专员拖拉
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容
- 5747元
- 投诉已完成
友爱喵
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07-22 17:39:56
友爱喵
确认完成
07-22 17:39:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 14:23:30
已分配商家 悠悠有品官方
黑猫消费者服务平台
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07-22 14:23:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 12:12:16
6月14号，我在悠悠有品上租了一件游戏饰品（运动手套欧米伽），租赁期为33天到7月17号截止，但是在7月10号晚，本人因遭遇steam上Api劫持导致我的所有库存全被盗走，包括这件租赁的物品，我第一时间联系了悠悠有品客服并按照客服指示去派出所报案，派出所也是立了案，我也向悠悠有品提交了立案证明。之后我联系悠悠有品客服，客服说逾期三天后（也就是7月21号）会有专员联系我给我处理这个订单（按照市场价赔付），可是我一直等到7月22号下午，迟迟没有专员联系我，并且在这期间所有产生的逾期费用全都由我一个人承担，试问处理这种订单对你们平台来说很难吗？我本身就是受害者，我的库存全被盗走了，你们非要不知变通，非要等订单逾期三天才能介入处理，并且到现在专员都没有来帮我处理这件事，而且悠悠有品的客服电话一次都打不通，在线人工客服每次要等一个小时才能接通，这么大一个平台售后形同虚设，我现在要求专员马上联系我帮我处理这个订单按市场价赔付，并且赔我超过客服承诺时间的逾期租金造成我的财产损失。
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