4.26日在淘宝天猫华为旗舰店，购买华为pura70ultra
勇敢喵
发布于 2024年07月22日 13:30
- 17374627218
- 华为终端客服
- 华为商城
- 客服不处理,不予退款,价格问题
- 退款,退差价
- 1000元
- 已回复
勇敢喵
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07-27 19:00:26
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勇敢喵
补充投诉
07-27 18:59:21
根本没人给我打电话，敷衍了事，什么意思，现在连电话都要骗人了？
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勇敢喵
补充投诉
07-23 22:50:24
我投诉要求是返还差价，他都没有返还，为什么要结束投诉呢？有什么理由结束，而且华为欺骗消费者在先，别人能退，我这边就不能退？同样是消费者，区别对待，我有别人退款的截图，麻烦这边审核一下
勇敢喵
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07-23 22:48:19
根本没有要返还差价的意思，联系是联系了，都没有要解决的意思，就是说只能送小礼品，不然就什么都没有，也没有说要赠送价值1000的礼品，就是几十块钱的，难不成你想要几十块钱的东西抵1000么，那要不我给你送几十块钱，你给我1000如何？我也都有录音，打来的每个电话都有录音的
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月23日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
查看到已与您联系
勇敢喵
补充投诉
07-23 17:07:54
又打来了电话，还是同样的意思，不退款，不退差价
勇敢喵
补充投诉
07-23 16:22:18
商家没有要退款的想法，还打来电话，根本就没有要退款的意思，欺诈消费者，恶意降价，饥饿营销，。其他人都退了，就我这退不了
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 15:06:27
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 15:06:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 13:30:04
当时购买金额9999，购买后发现摄像头发黄，手机发烫，就找了客服，客服说送小礼品，支持国货，所以就收了小礼品没有计较，但是还没过3个月，现在就降价1000，并且有些消费者已退款，我觉得该企业存在欺骗行为，天猫客服说保价7天，但是30天以外的也给退款了，希望华为能够一视同仁，对待消费者，要求华为给我退差价，并对门店作出处罚
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